Rücksendungen RMA (Return of Material Authorisation)
Trotz größter Sorgfalt kann es passieren, dass Sie Waren an uns zurückschicken müssen. Um diese Rücklieferungen aufgrund von Reklamationen oder Reparaturen schnell und effizient bearbeiten zu können, möchten wir Sie bitten, den nachfolgenden RMA Ablauf zu beachten. Retouren, die ohne vollständig ausgefüllten RMA Beleg zurückgesandt werden, können von uns nicht angenommen und bearbeitet werden!

Ablauf der RMA Abwicklung

Bitte drucken Sie den RMA Rücksendebeleg, der nachfolgend hinterlegt ist, als PDF- oder Word-Dokument aus.
Füllen Sie den RMA-Rücksendebeleg bitte komplett aus und legen ihn der Warensendung bei.

> Download RMA-Rücksendebeleg PDF-Datei

> Download RMA-Rücksendebeleg Word-Dokument

RMA-Bedingungen

Bitte nutzen Sie für die Rücksendung eine dem Artikel entsprechende feste Umverpackung. BEKLEBEN ODER BESCHÄDIGEN SIE NIEMALS DIE ORIGINALKARTONS DER WARE/N!!! (Fensterumschlag und Umverpackung benutzen).

Zur Reparatur retournieren Sie bitte das Gerät ohne Zubehör und entfernen Sie sämtliche nicht zur Standardausrüstung gehörenden Module usw. Wenn Sie uns ein Kabel mitsenden, führen Sie dies bitte mit auf. Bei Verlust zusätzlich retournierter, nicht zur Standardausrüstung gehörende und nicht aufgeführte Teile und Zubehör übernehmen wir keine Haftung.

Für Gerätefehler, die nicht im Umfang der Herstellergewährleistung beinhaltet sind, berechnen wir unseren Aufwand für die Fehlerprüfung inklusive eines Kostenvoranschlages für die evtl. Reparatur mit 60,00 Euro je Gerät. Wenn Sie sich für die Durchführung der kostenpflichtigen Reparatur entscheiden, wird dieser Betrag nicht fällig.

Bitte retournieren Sie die Ware/n frachtfrei und ausreichend versichert an die auf dem Formular genannte Adresse. Rechtliche Ansprüche bleiben von diesen Bedingungen unberührt.