Garantieabwicklung
Als zertifizierter Systempartner der jeweiligen Hersteller erbringen wir die gesamte Dienstleistung im Rahmen der Herstellergarantie.

Garantieverlängerung
Mit unserem eigenen flächendeckenden Kundendienst erfüllen wir die Garantieverlängerungen bei unseren Kunden über die vereinbarte Vertragslaufzeit - alles aus einer Hand.

Repair-Center
In unserem Repair-Center führt unser hochqualifiziertes Fachpersonal Reparaturen an Geräten oder Baugruppen sowie Serienreparaturen durch. Im Rahmen der ISO 9001:2000 Zertifizierung halten wir durch strenge Qualitätssicherung unsere Zuverlässigkeit konstant.

• Pickup-Service: Wir holen das Gerät bei Ihnen ab, und sichern einen schonenden Transport zu
• Send-In: Der Kunde sendet das defekte Gerät direkt zu uns ein. Nach der Reparatur erfolgt die Rücksendung durch Paketdienste
• Bring-In: Der Kunde bringt das Gerät selbst zu uns und holt es nach erfolgreicher Reparatur wieder ab

Vor-Ort-Einsätze
Eingehende Installations- oder Reparaturaufträge werden von uns innerhalb kürzester Zeit erledigt. Unsere zentrale Einsatzsteuerung stellt die notwendigen Ressourcen gezielt zur Verfügung, um den Vor-Ort-Einsatz erfolgreich zu steuern. Bei Bedarf stellen wir Ihnen auch kurzfristig unser gut ausgebildetes Fachpersonal zur Projektunterstützung zur Verfügung.

Fullservice-Vereinbarung
Bereitstellung unserer Service-Hotline. Durch fest vereinbarte Vor-Ort-Reaktionszeiten wird die Erhaltung der Betriebsbereitschaft garantiert. Erforderliche Ersatzteile oder auch Backup-Drucker werden in Standortnähe deponiert. Durch vorbeugende Geräte-Checks sind die Ausfallshäufigkeiten deutlich reduziert.

Rollout-Management
Nach Ihren Vorgaben kümmern wir uns um Lieferung, Konfiguration und Installation Ihrer IT-Hardware. Dabei übernehmen wir die komplette Abwicklung vor Ort mit Entsorgung der Verpackung, Rücknahme der Altgeräte sowie die Einweisung der Anwender. Mit unserer Erfahrung führen wir auch große Hardware-Roll-Outs bundesweit termingerecht aus.